Política de privacidad

NUEVA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando visita este sitio web y realiza una compra.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Mientras navega por nuestro sitio web, también recopilamos información sobre las páginas web o productos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que le han dirigido a nuestro sitio web y la forma en que interactúa con él.

Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Las «cookies» son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo u ordenador y que normalmente contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite:
    http://www.allaboutcookies.org

  • Los «archivos de registro» realizan un seguimiento de las acciones llevadas a cabo en el sitio web y recopilan datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y salida, así como la fecha y la hora.

  • Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por nuestro sitio web.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través de nuestro sitio web, también recopilamos determinada información sobre usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago, incluidos los números de tarjetas de crédito, su nombre de usuario de PayPal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

Nos referimos a esta información como «Información del pedido».

Cuando utilizamos el término «datos personales» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Esto incluye el procesamiento de la información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido.

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • comunicarnos con usted;

  • revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;

  • enviarle información o material promocional sobre nuestros productos o servicios, siempre que sea conforme con las preferencias que nos haya comunicado;

  • proporcionar a proveedores externos de productos y operadores de almacenes información sobre el contenido del pedido y la dirección de entrega del comprador cuando dichos datos sean necesarios para organizar el envío;

  • trabajar con varios proveedores, por lo que cada pedido individual puede ser gestionado por una empresa diferente;

  • responder a las solicitudes de compradores que deseen saber qué proveedor u operador de almacén ha recibido sus datos.

Utilizamos la Información del dispositivo recopilada para detectar posibles riesgos y fraudes, en particular mediante su dirección IP.

Además, utilizamos esta información para mejorar y optimizar nuestro sitio web, por ejemplo, mediante análisis sobre cómo los clientes navegan e interactúan con nuestro sitio web, así como para evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que terceros puedan tratar su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda.

También acepta que la moneda seleccionada se almacene en una cookie de sesión de su navegador. Esta cookie temporal se eliminará automáticamente cuando cierre el navegador.

Esto permite garantizar que la moneda seleccionada permanezca activa y sea coherente durante su visita a nuestro sitio web, de modo que los precios puedan mostrarse en su moneda local.

NOTIFICACIONES POR SMS Y MARKETING POR SMS

Al introducir su número de teléfono durante el proceso de compra y comenzar una compra, registrarse mediante nuestro formulario de suscripción o inscribirse utilizando una palabra clave, acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS.

Estas pueden incluir notificaciones relacionadas con pedidos, recordatorios sobre pedidos abandonados o cancelados y ofertas promocionales por SMS.

No se enviarán más de 6 SMS al mes.

Usted confirma que su consentimiento para recibir dichos mensajes no constituye una condición obligatoria para realizar una compra.

Si desea cancelar la recepción de mensajes de marketing y notificaciones por SMS, responda a uno de nuestros mensajes con la palabra «STOP» o utilice el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje.

Usted entiende y acepta que otros métodos de cancelación, como utilizar palabras diferentes o solicitudes formuladas de otra manera, pueden no ser reconocidos como métodos adecuados de baja.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según las condiciones de su operador de telefonía.

Si tiene alguna pregunta, envíe un SMS con la palabra «HELP» al número desde el que haya recibido los mensajes.

También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.

Si desea darse de baja, siga los procedimientos descritos anteriormente.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Compartimos sus datos personales con terceros que nos ayudan a utilizarlos de la manera descrita anteriormente.

Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo utilizan nuestros clientes nuestro sitio web.

Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza sus datos personales en:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

También puede desactivar Google Analytics aquí:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Asimismo, podemos compartir sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales de información, o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Tal como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus datos personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que consideramos que pueden ser de su interés.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI»):

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede desactivar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede desactivar determinados servicios a través del portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance:

http://optout.aboutads.info/

DO NOT TRACK

Tenga en cuenta que actualmente no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal «Do Not Track» enviada por su navegador.

SUS DERECHOS

Si reside en España o en otro país del Espacio Económico Europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar su rectificación, actualización o supresión, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más abajo.

Si se encuentra en España o en otro país del Espacio Económico Europeo, tenga en cuenta que podemos tratar sus datos para cumplir los contratos que celebremos con usted, por ejemplo, cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, o para atender nuestros intereses empresariales legítimos indicados anteriormente.

Asimismo, tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Canadá y Estados Unidos, de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, conservaremos la Información del pedido en nuestros registros durante el periodo necesario para las finalidades para las que fue recopilada y para cumplir con las obligaciones legales aplicables, salvo que solicite su eliminación cuando legalmente proceda.

MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas empresariales o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

MENORES DE EDAD

Este sitio web no está destinado a personas menores de 17 años.

CONTACTO

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:

service@bloomavor.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL MARKETING POR SMS

Utilizamos una plataforma de mensajería SMS a la que se aplican las siguientes condiciones.

Al suscribirse a nuestros mensajes y notificaciones por SMS, acepta estas condiciones.

Al introducir su número de teléfono durante el proceso de compra y al iniciar una compra, registrarse mediante nuestro formulario de suscripción o utilizar una palabra clave, acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS.

Estas pueden incluir notificaciones relacionadas con pedidos, recordatorios sobre pedidos abandonados y ofertas de marketing por SMS.

Usted confirma que su consentimiento para recibir mensajes SMS no constituye una condición obligatoria para realizar una compra.

Su número de teléfono, su nombre y la información relacionada con sus compras serán compartidos con nuestra plataforma de SMS, SMSBump Inc.

SMSBump Inc es una empresa con sede en la Unión Europea y tiene su domicilio en Sofía, Bulgaria, UE.

Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing y determinadas notificaciones.

Cuando se envían mensajes SMS, su número de teléfono se transmite a un operador de servicios SMS con el fin de garantizar la entrega de los mensajes.

Si desea cancelar la recepción de mensajes de marketing y notificaciones por SMS, responda a uno de nuestros mensajes con la palabra «STOP» o utilice el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje.

Usted entiende y acepta que otros métodos de cancelación, como utilizar palabras diferentes o solicitudes formuladas de otra manera, pueden no ser reconocidos como métodos adecuados de baja.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según las condiciones de su operador.

Si tiene alguna pregunta, envíe un SMS con la palabra «HELP» al número desde el que haya recibido los mensajes.

También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.

Si desea darse de baja, siga los procedimientos descritos anteriormente.